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項目管理知識體系核心精要

【課程編號】:NX05209

【課程名稱】:

項目管理知識體系核心精要

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【所屬類別】:項目管理培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:項目管理培訓

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課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰體驗,其中理論講解40%,案例分析30%,實戰體驗:25%:互動答疑5%。課程收益

學習項目管理知識體系

掌握項目管理的九大知識領域

掌握項目管理的思想

學習項目管理的方法與工具

以項目管理指導實踐

分享項目管理經驗

課程模式

中文教學、面授

分組互動

實戰體驗

課堂練習、互動式答疑

受眾對象

項目經理

項目團隊成員

與項目相關的職能部門人員

從事項目管理相關工作人士

對項目管理感興趣的人士

課程內容

課程目標

學習方式

成功項目經理的ASK模型

項目經理的成功之路

培訓安排

分組

項目管理知識自測題

項目管理知識體系核心精要

第一單元項目與項目管理概論

什么是項目

案例:項目的屬性

案例:項目就在我們身邊

組織的兩類工作:運營和項目

事業環境因素

組織過程資產

案例:事業環境因素與組織過程資產

可交付成果(Deliverable)

案例:干系人(Stakeholder)

案例:項目管理是什么?

項目管理的發展

美國的項目管理現狀

中國的項目管理現狀

案例:項目管理的必要性

案例:項目成功評價

小組實戰:測試

案例:項目管理知識領域及相互之間的關系

第二單元項目生命期與組織

項目管理過程組

項目生命周期

案例:項目生命期示

案例:典型IT項目生命周期—V模型

案例:工程項目生命期示例

案例:職能型組織的實例

案例:矩陣型組織的實例

案例:項目型組織的實例

組織類型比較

案例:項目經理的角色

案例:項目經理的知識能力框架

小組實戰:微軟的項目經理

第三單元項目范圍管理

案例:需求的重要性

案例:做且只做項目所屬工作

范圍管理——不多不少

“難產”的需求—需求收集方法

案例:德爾菲技術與問卷調查

案例:虛假共識—阿比勒尼悖論

需求文件

案例:需求跟蹤矩陣實例

項目范圍說明書

組織內部的項目

關于項目范圍說明書的補充

案例:范圍“確認”的常見問題與應對

WBS的思路

關于分解和WBS

關于WBS

案例:WBS的四種類型

案例:WBS的作用

工作分解結構格式

案例:財稅庫行橫向聯網系統的WBS

案例:對工作包的任務描述

案例:WBS詞典實例

案例:變更管理:萬能公式

案例:范圍變更常見問題及應對

第四單元項目時間管理

項目必須在有限時間內按時完成

案例:項目必須在有限時間內按時完成

快,對于項目的意義

案例:快的前提及如何才能快

項目必須在有限時間內按時完成

案例:時間管理——不快不慢

4種邏輯關系

3種依賴關系

緊前關系繪圖法

小組實戰:緊前關系方法

案例:緊前關系

小組實戰:完成緊前關系練習

估算技術

三點估算

PERT

小組實戰:三點估算練習

案例:關鍵路徑、時差練習

計算關鍵路徑、時差

小組實戰:緊前關系與關鍵路徑法練習

案例:甘特圖

案例:如何跟蹤項目進度之5分鐘站立會議

案例:如何跟蹤項目進度之任務墻

案例:蒙特卡洛技術

案例:項目的三重約束

第五單元項目成本管理

案例:成本管理——不省不費

案例:建設項目成本組成

案例:IT項目的成本構成

成本估算方法

項目預算基礎

項目預算過程

案例:項目預算實例

案例:計劃花費VS實際VSEarned

案例:掙值技術實踐

第六單元項目質量管理

案例:現代質量管理與項目管理的共識

案例:中國鐵建沙特項目

案例:質量與“鍍金(GoldPlating)”

案例:質量管理——不好不壞

質量審計

案例:中國航天的雙歸零

質量控制

案例:控制圖

案例:因果圖(石川圖、魚骨圖)

帕累托圖

案例:中國手機上網用戶需求帕累托分析

案例:壓縮機缺陷的帕累托分析

案例:散點圖南水北調工程與“劉昌禹”

第七單元項目風險管理與危機應對

案例:三峽工程的九個沒想到

案例:墨菲定律

風險是什么

案例:風險態度——無知無畏

案例:風險管理——已知?未知?

風險管理計劃的內容

案例:某國家重點工程的風險識別(德爾菲)

案例:某國家重點工程的風險分解結構

風險影響評級

風險值的計算

案例:定性分析

案例:高風險項目的九新分析

定量風險分析

案例:預期幣值(EMV)分析

案例:常見的軟件項目風險及應對

項目風險管理表

案例:危機公關的媒體應對

案例:2008春運雪災危機

危機應對關鍵

案例:三句話原則

危機處理常見的錯誤

案例:危機處理的情、理、法原則

第八單元項目采購管理

項目采購管理

案例:采購管理——好買好賣

合同類型

案例:合同類型及其對比

采購管理計劃

實施采購

采購文件

案例:投標人會議(BidderConferences)

合同方式風險應對

案例:合同變更與合同解釋

案例:談判

合同文件的內容

小組實戰:合同管理中的優先級

案例:與分包商合作的幾點最佳實踐

第九單元項目人力資源管理

案例:中美人口普查口號

案例:古老的寓言故事

案例:人力資源管理——好聚好散

影響項目團隊績效的因素

優秀項目團隊特征

案例:RAM與RACI

案例:項目的人員獲取

案例關于責任和受權

人力資源直方圖人力資源計劃

案例:項目團隊的生命期

案例:角色和職責

案例:兩頭驢子的故事

項目工作沖突來源

案例:沖突管理技巧

案例:團隊沖突處理技巧

案例:團隊激勵技巧

排在前五位的需求因素

案例:項目經理的權力基礎

案例:Maslow的需求層次理論

案例:麥戈格雷X、Y理論

第十單元項目溝通管理

案例:盲人摸“項”

項目的溝通引論

案例:溝通在組織中的重要作用

案例:溝通!溝通!

案例:怎么會這樣?!

干系人分析的步驟

干系人登記冊

案例:干系人管理策略示例

溝通模型

案例:溝通中的障礙

溝通管理計劃的內容

案例:溝通方法

案例:秋千的誕生

組織如何有效的溝通

項目管理中溝通的核心

項目管理中溝通的原則

案例:項目管理中如何保證有效的溝通

案例:適宜的自我揭露對項目經理非常重要

案例:學會傾聽

發展你的傾聽技術

案例:不得不面對的重要事實

案例:項目的啟動會議與開工會議

案例:并非溝通時間越長越好:半衰法則

案例:控制22分鐘的會議時間

附錄一項目整合管理

為什么要整合

怎樣整合

項目整合管理內容

項目整合管理過程

項目啟動會議

項目開工會議

項目收尾工作

內部的項目評估會議

項目成員的評價

課程總結

厲兵秣馬準備就緒

附錄二

方案階段風險核對表

工程研制階段風險核對表

工程研制階段風險核對表(續)

設計/生產定型階段的風險核對表

設計/生產定型階段的風險核對表

項目管理過程映射

項目管理書籍推薦

項目管理與我

郭老師

副教授、知名實戰派項目管理專家、資深項目經理

PMI認證的項目管理專業人士PMP

工業和信息化部認證的高級項目經理

風險與危機管理協會認證的注冊高級風險管理師CSERM

亞洲風險與危機管理協會會員

高技術研究發展計劃(863計劃)、重點基礎研究發展計劃(973計劃)、重點專項項目風險管理專家

國家重點工程項目管理專家組成員

國防系統項目管理培訓師

14年項目研發項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗,主持了近二十項大中型項目的研發和管理開發(總價值近三十億元)

.主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等11.出版軟考專著一部,被學員稱為軟考“藍寶書”

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